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【台灣潛水 陳琦恩專欄】滿街潛水長/教練,如何讓你與眾不同

只要擁有以下這兩大特質,就會成為人見人愛潛水長,客人給小費,老闆搶加薪!

還記得之前安排至菲律賓薄荷島潛水,剛到潛店正在整理裝備的時候,一個活力十足的菲律賓人走過來,滿臉笑容地跟我們介紹,待會裝備要放在哪裡,什麼時候集合,潛水活動要注意什麼事情。

那時我就想說這我一定會給小費的,因為他的到來,馬上影響了整個團隊的氣氛,而且他在水裡面也非常的盡責不只是注意到我們的安全也找了很多很特別的生物給我們看。最讓我覺得驚訝的是晚上他還要負責烤肉BBQ給我們吃,這還不是最誇張的,考完肉後他竟然默默走到舞台上面,拿著一把吉他還唱歌給我們聽,如果是我到了晚上一定臉就超臭的,他完全沒有,從早到晚笑容都是掛在臉上的。

不到到現在去過那麼多地方,我心目中的潛水長的模範樣子,還是停留在菲律賓薄荷島的這位潛導身上,我已經記不起他的樣子,不過我永遠記得他拿起吉他 走上舞台那時的心靈震撼。

潛水長是轉到領導階級的起點,也是很關鍵的轉捩點,所以心態的轉換是非常非常重要的。在課程的內容裡面包含了基本學科,水性評估,水肺技巧加強,以及多樣的研討會和工作坊。主要是要培養學員在「專業素養」和「模範行為」兩大特質,因為這些特質影響了之後的職涯發展跟觀念養成。

專業素養

你想跟什麼樣的人一起潛水,我相信不外乎就是專家,注意安全的人以及能夠照顧你的人。所以我分為這三項:

  1. 知識(讓自己像個專家):潛水長必須要能夠解決所有潛水過程中所發生的事情,而且能夠去回答為何會發生這樣的事情,所以五大潛水理論課程對我來們講就是相當重要的。無論是生理,物理,裝備,一般技巧,減壓理論,這些東西都奠定了我們潛水資料庫,讓我們可以像個專家一樣去回答潛水所產生的任何問題,也因為這樣學員會更相信我們能夠去照顧他們的安全。
  2. 標準 (讓自己像個裁判):潛水是個有風險的活動,所以我們應該更倚賴標準跟制度所制定的規範,讓我們自己不要陷入到危險。每一個領導階級的人,都應該要清楚的知道一個教練可以帶幾個學員,什麼樣的狀況可以下水,一個課程到底要教哪些課程的內容。就像是潛水長,他只能夠帶領有證照的潛水員例如潛水旅遊,水肺複習(再激活課程)。或者當助教去協助教練,以及能夠獨立帶領浮潛活動。你或許會覺得奇怪怎麼沒有體驗潛水啊,其實P A D I規定潛水長是不能夠獨立帶領體驗潛水的。但是在很多地方都會想說沒關係啦,就讓潛水長去帶吧,其實這個是不合法也不合規的,萬一出事了風險的承擔就會比較麻煩了。
  3. 同理心(讓自己像個朋友)在實習的過程中,會接觸到真實的學生,我都這樣跟候選人說:「你一定要想盡辦法讓學生記得你的名字。」候選人就問說:「那要怎麼樣才有辦法辦到呢?」其實最簡單的方法,就是你要想盡辦法對他好,讓他覺得有你在就是最安心的一件事情,我之前都會開玩笑跟我同事說:「帶潛水很簡單,只要讓你的學員有初戀的感覺就可以了。」你可能比他的老公,男朋友都還要有耐心,去照顧他去陪他,我相信如果你這麼作了,學員在水裡面安全感一定能夠大大提升。

時常在心裡面想說我怎麼樣才能協助你,並且帶著欣賞的眼光去看你的學員,最後用包容心去面對所有發生的問題。

模範行為

你喜歡什麼樣的教練樣子,就讓自己成為那個樣子,並去影響更多的潛水員,Dive Master就是 Dream Model,請注意我們所有的行為都會被潛水員模彷。

  1. 技巧(第一要求就是帥):在水裡不管做什麼,或發生什麼事,你一定要記得讓自己看起來是很悠閒並且輕鬆,這部分會需要花很多時間訓練,因為教學的動作並不是一般的旅潛會去操作的,所以必須要花更多時間重複重複的去練習。
  2. 態度(首要注意就是好):人們看你做什麼,勝過聽你說什麼,良好的態度例如說耐心愛心關心,有他在就是一件非常舒服的事情。但不良習慣有哪些呢,遲到,沒有遵守規則,沒有耐心等等。
  3. 對待(關鍵要素就是暖):了解潛水長能給予什麼樣的協助,在後勤的安排,潛點的規劃,日誌的填寫,不論在哪一個階段都能給於協助,潛水最重要的就是陪伴。

努力成為自己心目中的教練

我不知道在大家的心目中潛水長是什麼樣子?是能夠帶領你去潛水,能夠陪著你玩樂,能夠照顧你的安全,還有可能還能夠讓你覺得整個活動是非常開心,我相信這個菲律賓潛導瑪利歐,他完全的呈現了潛水長該做的事情,而且遠遠超過他的職責,所以我也給了他一包很大的小費,感謝 他給了我們一個這麼棒的菲律賓潛水回憶。

潛水帶給我好多好多,所以想將這份感動帶給更多的人,我相信每一個願意走到潛水長階段的人,都是非常熱愛潛水 。
我很熱愛我的工作,因爲能透過我們讓更多人愛上大海,我以我的工作為榮。

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